สำหรับการเปลี่ยนแปลงระบบในครั้งนี้ ได้มีการร่วมมือกับ บริษัท แทนเจอรีน จำกัด ซึ่งเป็นผู้นำด้าน Total IT Solution และเป็น Partner ในระดับ Premier ในการเป็นที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญในด้านเทคนิค และในด้านการวิเคราะห์ผลกระทบที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานมากกว่า 1,500 คน ด้วยการนำทีม Change Management ดำเนินกิจกรรมการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งช่วยลดผลกระทบ และวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงระบบ
ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย เป็นธนาคารที่ได้รับความเชื่อมั่นและไว้วางใจในการให้บริการอย่างถูกต้องตามหลักชะรีอะฮ์ เพื่อเป็นธนาคารหลักของลูกค้ามุสลิม ลูกค้าทั่วไปที่ทำธุรกิจกับกลุ่มมุสลิม ตลอดจนเป็นอีกหนึ่งในทางเลือกของลูกค้าทั่วไป ธนาคารอิสลามเป็นหนึ่งในองค์กรที่มีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาสร้างเป็นบริการ รวมถึงระบบการทำงานภายในองค์กร การจะเลือกเทคโนโลยีเข้ามาใช้นั้นต้องคำนึงถึงความสะดวก ปลอดภัย และตอบโจทย์การใช้งานได้เป็นอย่างดี
จากปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับระบบอีเมล คือมีพื้นที่การใช้งานที่ค่อนข้างจำกัด อีเมลมักจะเต็มไวทำให้เกิดช่องว่างระหว่างการสื่อสารในกลุ่มพนักงาน การติดต่องานกับลูกค้า รวมถึงการปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยต่างๆ ให้เท่าทันกับกลุ่มผู้ไม่หวังดีที่มีความต้องการเข้าถึงระบบของธนาคาร เป็นจุดกำเนิดทำให้องค์กรตัดสินใจปรับเปลี่ยนเทคโนโลยีมาใช้ G Suite ที่ผู้บริหารเห็นความยืดหยุ่นและการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ กับสโลแกน Make it anywhere, Make it together, Make it with G Suite นำจุดเด่นของ G Suite ในด้าน Collaboration & Productivity มาประยุกต์ใช้กับการดำเนินงานในเชิงธุรกิจ
จุดแรกในการเริ่มต้นการใช้งาน G Suite คือ ได้รับพื้นที่การใช้งานที่เพิ่มขึ้นกว่าระบบเดิมหลายเท่าตัว ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาอีเมลเต็มได้อย่างตรงจุด อีกทั้งยังลดภาระงานของทีมงานด้านเทคนิคในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวที่มีเป็นจำนวนมากลงได้ และในด้านของการทำงาน ได้มีการประยุกต์ใช้จุดเด่นในด้าน Collaboration โดยการใช้ Google Sites เชื่อมต่อกับ Google Drive ในการ รับ – ส่งไฟล์ จนกลายเป็นระบบ File Transfer ระหว่างสำนักงานใหญ่ และหน่วยงานในสังกัด แทนระบบเดิมที่ใช้การรับส่งไฟล์ระหว่าง Client และ Server (FTP) ที่มีข้อจำกัดและขาดความยืดหยุ่น โดยหลังจากการปรับเปลี่ยนทำให้สามารถทำงานได้คล่องตัว และมีความสะดวกมากยิ่งขึ้น เนื่องจากมีวิธีการใช้งานที่เรียบง่ายทำให้ผู้ใช้งานมีการปรับเปลี่ยนวิธีการเพียงเล็กน้อย และสำหรับแผนในการใช้งานในระยะยาวได้มีการวางแผนร่วมกับ บริษัท แทนเจอรีน จำกัด ในลักษณะการพัฒนากระบวนการทำงานโดยใช้แนวคิดการสร้างสรรค์นวัตกรรมผ่านเครื่องมือ G Suite ภายใต้โครงการ “Business Transformation with G Suite”
สำหรับการเปลี่ยนแปลงระบบในครั้งนี้ ได้มีการร่วมมือกับ บริษัท แทนเจอรีน จำกัด ซึ่งเป็นผู้นำด้าน Total IT Solution และเป็น Partner ในระดับ Premier ในการเป็นที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญในด้านเทคนิค และในด้านการวิเคราะห์ผลกระทบที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานมากกว่า 1,500 คน ด้วยการนำทีม Change Management ดำเนินกิจกรรมการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งช่วยลดผลกระทบ และวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงระบบ เพราะด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่จะได้รับผลกระทบจำนวนมาก และหน่วยงานในสังกัดกระจายอยู่ทั่วประเทศ ทำให้ต้องวางแผนในการรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับผลกระทบน้อยที่สุด บวกกับการพัฒนาการใช้งานให้กับพนักงานในกลุ่มต่างๆ เพื่อผลักดันและยกระดับศักยภาพของพนักงานให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้องค์กรขับเคลื่อนการทำงานภายในธุรกิจไปข้างหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
