เมื่อการแข่งขันในโลกธุรกิจสูงขึ้น เทคโนโลยีเป็นอีกหนึ่งกุญแจสำคัญที่ช่วยให้หลายธุรกิจเลือกที่จะเปลี่ยนแปลง และเกิดการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง ซึ่งบริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) (RS GROUP) หนึ่งในผู้นำด้านธุรกิจบันเทิง ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในประเทศไทย มีเครื่องมือและพื้นที่สื่อเป็นของตนเอง มีการสร้างสรรค์งานดนตรีบนสื่อโทรทัศน์ วิทยุ รวมทั้งบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่สอดรับกับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่
ในวันนี้บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) (RS GROUP) ได้พัฒนาองค์กร และก้าวเข้าสู่ธุรกิจการค้าปลีกออนไลน์ ด้วยวิสัยทัศน์อันกว้างไกล ในเรื่องของนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) (RS GROUP) จึงมีการจับมือกับบริษัท แทนเจอรีน จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้บริการโซลูชันไอที โดยรวบรวมเทคโนโลยีชั้นนำที่มีความหลากหลายมาพร้อมให้บริการ และเพื่อเป้าหมายในการย้ายระบบโครงสร้างการใช้งานภายในจากการเก็บข้อมูลใน Storage แบบดั้งเดิมมาเก็บข้อมูลบนระบบ Cloud จาก Google แบบ 100% ซึ่งประกอบไปด้วยพนักงานกว่า 1,000 คนและบริษัทในเครืออีก 2 บริษัท สำหรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวนี้ใช้ Google Workspace เป็นเครื่องมือหลัก และการทำ Change Management ทั้งองค์กร เพื่อการแปลี่ยนแปลงในครั้งนี้
ปัจจุบัน บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) (RS GROUP) สามารถทำงานแบบ Collaboration บน Cloud ได้ง่าย มีความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยมากขึ้น ทั้งการทำงานภายใน และภายนอกบริษัท รวมถึงหลังจากที่บริษัท แทนเจอรีน จำกัด ได้ให้บริการการจัดกิจกรรม Digital Transformation Workshop ให้กับพนักงาน พบว่าปัจจุบันคนในองค์กรสามารถนำเครื่องมือต่างๆของ Google Workspace ไปประยุกต์ใช้ต่อยอดกับกระบวนการต่างๆของแต่ละแผนกได้อย่างเฉพาะทางมากขึ้น เช่น
- การปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบคุณภาพของ Call Center มีการทำ Dashboard พร้อมการแสดงผลแบบ Real Time สามารถติดตามและแก้ไขข้อมูลได้สะดวกและประหยัดเวลามากขึ้น
- กระบวนการตรวจสอบทรัพย์สินของแต่ละแผนก ซึ่งจะช่วยลดความผิดพลาดและลดระยะเวลาในการทำลง
- กระบวนการอบรมสินค้าใหม่ที่สามารถใช้เครื่องของ Google Workspace ในการปรับปรุงกระบวนการ Flow งานได้ตั้งแต่ต้นจนจบ ทำให้ทีมงานสามารถจัดสรรเวลา มีความ Realtime และลดขั้นตอนการทำงานให้สั้นลง ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานลงไปได้มากขึ้น
จากวิสัยทัศน์ที่ก้าวไกลของผู้บริหารบริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) (RS GROUP) และการทำกิจกรรม Change Management ของบริษัท แทนเจอรีน จำกัด ทั้ง 2 สิ่งนี้ คือกุญแจสำคัญที่ช่วยให้คนทั้งองค์กรเกิดความเข้าใจในภาพรวมร่วมกัน สามารถปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่เกิดขึ้น ช่วยให้องค์กรสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้เกิดการขับเคลื่อนธุรกิจ และก้าวขึ้นสู่การเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม
