Phishing คืออะไร ปกป้องข้อมูลองค์กรจากมิจฉาชีพทางอินเทอร์เน็ต

ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น การใช้งานอินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันไปแล้ว ตั้งแต่การจับจ่ายใช้สอย การทำธุรกรรมการเงิน ไปจนถึงการติดต่อสื่อสาร ทุกอย่างสามารถทำได้ด้วยปลายนิ้วสัมผัส อย่างไรก็ตาม การใช้งานโลกออนไลน์ก็มาพร้อมกับความเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งภัยคุกคามจากการหลอกลวงที่เรียกว่า Phishing ที่กำลังระบาดหนักในยุคนี้

เพื่อป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพทางอินเทอร์เน็ต การเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการของ Phishing และการระมัดระวังในการใช้งานออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจว่า Phishing คืออะไร มีวิธีการหลอกลวงอย่างไร และวิธีการป้องกันตัวเองจากการตกเป็นเหยื่อของอาชญากรไซเบอร์เหล่านี้

Phishing คืออะไร ภัยคุกคามทางโลกออนไลน์ที่ควรรู้จัก

Phishing คือ ภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่แพร่หลายในปัจจุบันที่คงหนีไม่พ้น ซึ่งเป็นการหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ตเพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของเหยื่อ ไม่ว่าจะเป็นรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรเครดิต หมายเลขประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ผู้ไม่หวังดีมักจะส่งข้อความหรืออีเมลที่ดูเหมือนมาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ เช่น สถาบันการเงิน หน่วยงานราชการ หรือแบรนด์ชั้นนำ เพื่อล่อลวงให้ผู้รับกรอกข้อมูลลับลงในเว็บไซต์ปลอม

โดย Phishing มาจากคำว่า Fishing ที่แปลว่าการตกปลา เปรียบเสมือนการวางเหยื่อล่อให้ปลากินเบ็ด เนื่องจากมิจฉาชีพมักใช้กลยุทธ์ทางจิตวิทยาเพื่อให้เหยื่อตกหลุมพราง และพบเจอได้ในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เราใช้งานทุกวัน ส่วนใหญ่จะมาในรูปแบบข้อความเตือนว่าหากไม่ดำเนินการตามที่ระบุจะถูกปรับหรือเสียค่าใช้จ่ายภายในเวลาที่กำหนด ความเร่งด่วนนี้ก็เพื่อกดดันไม่ให้เรามีเวลาตั้งข้อสงสัย ประกอบกับการแอบอ้างว่ามาจากแหล่งน่าเชื่อถือ จึงหลอกให้หลงเชื่อได้ไม่ยาก

แล้ว Email Phishing คืออะไร

Email Phishing คือ วิธีการที่ผู้ไม่ประสงค์ดีใช้ในการล่อลวงเหยื่อผ่านทางอีเมล โดยมักจะปลอมแปลงตัวเองให้ดูเหมือนเป็นบุคคลหรือองค์กรที่น่าเชื่อถือ เช่น สถาบันการเงิน บุคคลที่มีความสัมพันธ์กัน และองค์กรที่สังกัด เพื่อให้ผู้รับหลงเชื่อและยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญหรือกระทำการบางอย่างตามที่ถูกชักจูง

โดยข้อความใน Email Phishing มักจะสร้างความรู้สึกเร่งรีบหรือความจำเป็นให้ผู้รับต้องดำเนินการบางอย่างโดยทันที เช่น กรอกข้อมูลส่วนตัว หรือให้รายละเอียดบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่าน (Username & Password) สำหรับเข้าสู่ระบบขององค์กร เพื่อกดดันให้เหยื่อตัดสินใจอย่างไม่รอบคอบ

หากคุณกังวลเรื่อง Email Phishing บริการ Google Workspace จาก Tangerine สามารถป้องกัน Email Phishing ได้ตั้งแต่แพคเกจเริ่มต้น ในราคาเริ่มต้นเพียงหลักร้อยต่อ User เท่านั้น

ความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น หากองค์กรไม่ทำการป้องกัน Phishing 

1. ข้อมูลสำคัญรั่วไหล

เป้าหมายสูงสุดของแฮกเกอร์ที่ใช้เทคนิค Phishing คือการเข้าถึงข้อมูลสำคัญขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นรหัสผ่าน ฐานข้อมูลลูกค้า หรือความลับทางการค้า หากข้อมูลเหล่านี้หลุดออกไป อาจนำไปสู่การถูกแฮกระบบ การขโมยข้อมูล หรือแม้แต่การนำข้อมูลไปขายต่อให้กับบุคคลที่ไม่หวังดี

2. การสูญเสียทางการเงิน

การโจมตีแบบ Phishing สามารถก่อให้เกิดความเสียหายทางการเงินได้โดยตรง เช่น การหลอกล่อให้โอนเงินเข้าบัญชีของแฮกเกอร์ หรือการนำข้อมูลบัตรเครดิตขององค์กรไปใช้ในทางที่ผิด นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายในการกู้คืนระบบและจัดการกับผลกระทบหลังถูกโจมตียังต้องใช้งบประมาณสูง

3. เสื่อมเสียชื่อเสียงและความไว้วางใจจากลูกค้า

เมื่อข้อมูลสำคัญหรือข้อมูลส่วนตัวของลูกค้ารั่วไหล ความเชื่อมั่นที่ลูกค้าและพาร์ทเนอร์มีต่อองค์กรจะลดลงอย่างมาก การเสียชื่อเสียงในลักษณะนี้ส่งผลในระยะยาวต่อธุรกิจ และเป็นเรื่องยากที่จะสร้างความไว้วางใจจากลูกค้ากลับคืนมา

4. เสี่ยงต่อการถูกดำเนินคดีและโทษปรับ

หากองค์กรไม่สามารถปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น GDPR (General Data Protection Regulation) ในกลุ่มประเทศยุโรป และ PDPA (Personal Data Protection Act) อาจต้องเผชิญกับบทลงโทษรุนแรง รวมถึงการฟ้องร้องจากลูกค้าหรือคู่ค้าที่ได้รับผลกระทบ

5. ธุรกิจหยุดชะงักและเสียโอกาส

ในบางกรณี Phishing อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการโจมตีที่รุนแรงกว่า เช่น Ransomware หรือ Malware ซึ่งสามารถทำให้ระบบไอทีทั้งหมดขององค์กรใช้งานไม่ได้ การหยุดชะงักนี้จะกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ สร้างความเสียหายทั้งในระยะสั้นและยาว

วิธีป้องกันธุรกิจไม่ให้เป็นเหยื่อของการถูกโจรกรรมข้อมูล (องค์กรไซต์เริ่มต้น)

1. การกำหนดค่า DKIM, SPF record, Dmarc สำหรับโดเมนของคุณ เพื่อให้ Email ของคุณมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น และลดความเสี่ยงจากการ Phishing 

2. ยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน เพื่อป้องกันอีเมลของคุณเมื่อถูกแฮคจากการ Phishing เพื่อไม่ให้แฮคเกอร์เข้าสู่ระบบได้ง่าย ๆ

3. หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดไฟล์แนบจากอีเมล ข้อความ หรือเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ เนื่องจากมัลแวร์มักถูกแนบมากับไฟล์แนบเหล่านี้

4. Firewall ช่วยป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตจากภายนอก ลดความเสี่ยงที่มัลแวร์จะเข้าสู่ระบบเครือข่ายของคุณ

5. สำรองข้อมูลสำคัญเป็นประจำและเก็บสำเนาไว้ในที่ที่ไม่เชื่อมต่อกับระบบหลัก เช่น อุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกหรือ Cloud เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถกู้คืนข้อมูลได้หากระบบถูกโจมตี

6. ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือ Anti-Malware ที่เชื่อถือได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมได้รับการอัปเดตอยู่เสมอเพื่อป้องกันภัยคุกคามใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

7. สมัคร Gmail บริษัท ผ่าน Google Workspace ที่มีความปลอดภัยในระดับสากล ป้องกันไฟล์แนบที่ไม่ปลอดภัย พร้อมตรวจสอบการปลอมแปลงสิทธิ์จากชื่อพนักงาน ชื่อโดเมน ได้ผ่านการตั้งค่าขั้นสูง 

ปกป้ององค์กรของคุณให้ปลอดภัยจาก Email Phishing ด้วยบริการ Google Workspace จาก Tangerine ที่ครบจบในเครื่องมือเดียว เริ่มต้นเพียงหลักร้อยต่อ User ได้แล้ววันนี้ ที่ marketing@tangerine.co.th 

องค์กรมีข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ต้องจัดการ Google Workspace จึงเป็นบริการที่ตอบโจทย์ เพราะมีฟีเจอร์การป้องกันต่าง ๆ ที่ช่วยให้ข้อมูลองค์กรมีความปลอดภัย แทนเจอรีนมีคอร์สเทรนนิ่งด้าน Security และการดูแลตลอดอายุการใช้งาน

1. Data Loss Prevention (DLP) ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการสูญหาย การรั่วไหล หรือการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งมีส่วนช่วยในรักษาความเป็นส่วนตัว (PDPA) ให้สามารถจัดเก็บข้อมูลได้อย่างปลอดภัย
2. Context Aware Access เป็นการเข้าถึงการเข้าถึงที่สามารถควบคุมได้ว่าแอปพลิเคชันใดบ้าง ที่สามารถเข้าถึงข้อมูล Workspace ได้  โดยอ้างอิงจากแอตทริบิวต์ต่าง ๆ เช่น ข้อมูลผู้ใช้ สถานที่ตั้ง สถานะความปลอดภัยของอุปกรณ์ และที่อยู่ IP เป็นต้น

3. Security Sandbox เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยป้องกันระบบจากภัยคุกคาม Phishing โดยการจำกัดการทำงานของโปรแกรมหรือไฟล์ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและระบบในยุคที่ภัยคุกคามมีความซับซ้อนมากขึ้น

หมายเหตุ :

• สามารถใช้งาน Data Loss Prevention และ Context-Aware Access ได้ใน Google Workspace แพ็กเกจ Enterprise Standard
• สามารถใช้งาน Security Sandbox ได้ใน Google Workspace แพ็กเกจ Enterprise Plus

หมดกังวลเรื่อง Email Phishing ด้วยบริการ Google Workspace จาก Tangerine ที่สามารถป้องกัน Email Phishing ได้ตั้งแต่แพคเกจเริ่มต้น ในราคาเริ่มต้นเพียงหลักร้อยต่อ User ปรึกษาเราได้ที่ marketing@tangerine.co.th

สรุป

Phishing เป็นภัยคุกคามที่องค์กรทุกขนาดไม่สามารถมองข้ามได้ ความเสียหายที่เกิดขึ้นอาจรุนแรงถึงขั้นทำให้องค์กรสูญเสียทั้งทรัพย์สิน ชื่อเสียง และลูกค้า การป้องกันและเตรียมความพร้อมเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยลดความเสี่ยงและปกป้ององค์กรจากการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพทางอินเทอร์เน็ต

Tangerine เราจึงมีบริการ Google Workspace Admin Training ที่ช่วยให้บุคลากรของคุณมีความรู้ เข้าใจการทำงานของ Google Workspace ขององค์กร และบริการ Security Workshop ที่ช่วยอบรมให้คุณบุคลากรสามารถใช้งาน Google Workspace ได้อย่างปลอดภัย นอกจากนี้ บริการ Workspace ของเรา ยังมี Anti-phishing ทุกแพคเกจ ในระดับมาตรฐานระดับสากล จ่ายเริ่มต้นในราคาเพียงหลักร้อยต่อ User ช่วยให้องค์กรของคุณปลอดภัยจากการ Phishing และปกป้องข้อมูลจากมิจฉาชีพทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ติดต่อเพื่อปรึกษาและวางแผนเกี่ยวกับ Email Phishing ได้ที่ marketing@tangerine.co.th