สวัสดีทุกท่านอีกครั้งครับ ใน EP นี้เราจะมาต่อยอดจาก EP ที่แล้ว โดยจะมาเรียนรู้วิธีการเชื่อมต่อ AI Barista ของเราเข้ากับ LINE เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับกาแฟได้อย่างสะดวกสบาย ผ่านแอปพลิเคชันที่ใช้งานกันอยู่ประจำ
ทำไมต้องเชื่อมต่อกับ LINE?
LINE เป็นแอปพลิเคชันที่คนไทยใช้งานกันอย่างแพร่หลาย การเชื่อมต่อ AI เข้ากับ LINE จะทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการในองค์กรของเราได้อย่างรวดเร็วขึ้น เพิ่มความสะดวกสบายในการใช้งาน และยังช่วยขยายฐานลูกค้าหรือลดการที่ทีมงานต้องคอยมอนิเตอร์ตอบคำถามผ่าน LINE
ขั้นตอนการเชื่อมต่อ Vertex AI Agent Builder กับ LINE
1. สร้าง LINE Developer Account: ขั้นตอนนี้จำเป็นสำหรับผู้ที่ยังไม่มี LINE Developer Account โดยจะต้องเข้าไปสมัครที่ https://developers.line.biz/console/
แล้วกด CREATE สร้าง Provider ครับ
Create ชื่อ Provider เป็น Barista AI แล้วเลือก Create a Messaging API channel
ทาง Line ใช้พาเราไปสร้าง Line official ในอีกหน้าหนึ่ง กดปุ่ม Create a Line Official Account ได้เลยครับ
Login ไปที่ Line OA กรอกข้อมูลในการสร้าง Line OA ให้เรียบร้อยครับ
หลังจากสมัครเสร็จแล้วก็ไปที่ Line Official Account Manager ได้เลยครับ
2. สร้าง LINE Bot: สร้าง LINE Bot เพื่อให้ได้ค่า Channel ID และ Channel Secret
เริ่มต้นที่ Line OA Manger ไปที่การ ตั้งค่า ขวาบนครับ
ไปที่เมนู Messaging API แล้วเปิดการใช้งานปุ่ม ใช้ Messaging API
เลือก Provider ที่สร้างไว้ครับ
เปิดการใช้งานครับโดยกด ตกลง ครับ
เราจะได้ Chanel ID และ Chanel Secret ไว้ไปใช้ต่อใน Vertex AI Agent Builder
ที่สำคัญอย่าลืมปิดข้อความอัตโนมัติตอบกลับอัตโนมัติดังภาพด้วยครับ
กลับไปที่ Line Developer Console อีกครั้ง https://developers.line.biz/console/ เลือก Barista AI ที่เป็นกลุ่ม Messaging APIs
ไปที่ tab Messaging API
เลื่อนลงมาข้างล่างเพื่อ Issue ตัว Access token ครับ เราจะเก็บตัว Access token นี้ไปใช้ร่วมกับ Chanel ID และ Chanel Secret เพื่อตั้งค่าต่อใน Vertex AI Agent Builder ครับ
3. สร้าง webhook: สร้าง webhook เพื่อเชื่อมต่อระหว่าง Vertex AI Agent Builder กับ LINE Bot โดย webhook จะทำหน้าที่รับข้อความจากผู้ใช้และส่งไปยัง Vertex AI Agent Builder เพื่อประมวลผล และส่งคำตอบกลับมายังผู้ใช้
ไปที่ Vertex AI Agent Builder กับ Barista AI ของเราอีกรอบครับ แล้วเลือก Integrations
เลือก Connect กับ Line ครับ
นำข้อมูลจากขั้นตอนที่ 3 คือ Channel ID, Channel Secret, Channel Access Token มาใส่ครับ ใส่แล้วกด Start ได้เลย
หากใส่ข้อมูลถูกต้องแล้วกด Start แล้ว จะขึ้นเป็นหน้าจอดังภาพครับ
ทีนี้ให้เรา copy Webhook URL ข้างต้นไปใส่ใน Line Console ครับ แล้วกด Update แล้วอย่าลืมกด Enable ตัว Use Webhook ด้วยนะครับ
4. ทดสอบการทำงาน: ทดลองส่งข้อความไปยัง LINE Bot เพื่อดูว่า AI Barista สามารถตอบคำถามได้ถูกต้องและมีความเป็นธรรมชาติหรือไม่
ตัว AI ที่เราสร้างขึ้นมาค่อนข้างตอบคำถามได้ดีครับ ซึ่งเราสามารถใส่เอกสารอื่น ๆ เช่น PDF ไปบน Vertex AI Agent Builder ได้ ผ่าน Data store เท่านี้เราก็ต้อง AI ที่เป็น Virtual Agent คอย Support เราหรือลูกค้าของเราได้แล้วครับ
Conclusion
ไม่ยากเลยใช่ไหมครับ กับการสร้าง AI อย่างง่ายๆ ด้วย Vertex AI Agent Builder หรือให้ท่านใดต้องการ AI ที่ง่ายกว่านี้แล้วใช้กับ Chat องค์กรได้เลยอย่าง Google Workspace ทางทีมแทนเจอรีน ก็ขอแนะนำเป็นน้อง TanjAI ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ความสามารถหลากหลายก็สามารถติดต่อทีมงานแทนเจอรีนได้ทันทีเลยครับ
